Grąžinimo politika
Prekių grąžinimo ir keitimo politika
Siekdami užtikrinti sklandų apsipirkimą, taikome 14 dienų grąžinimo politiką. Per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos turite teisę ją grąžinti arba keisti.
Grąžinamos prekės sąlygos: Prekė turi būti tokios pat būklės, kokią gavote: nenešiota, nenaudota, su visomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat privaloma pateikti pirkimą patvirtinantį dokumentą (čekį arba sąskaitą faktūrą).
Kaip pradėti grąžinimo procesą?
-
Parašykite mums el. paštu: vishivanka4u@gmail.com
-
Nurodykite užsakymo numerį ir priežastį.
-
Sulaukę mūsų patvirtinimo, prekę išsiųskite adresu: MB Visivanka Upės g. 9, LT-09309 Vilnius, Lietuva Tel.: +370 673 95639
Svarbu: Prekės, išsiųstos be išankstinio suderinimo el. paštu, nėra priimamos.
Sugadinimai ir netikslumai Gavę siuntą, nedelsdami patikrinkite prekes. Jei pastebėjote defektą, pažeidimą ar gavote ne tą prekę, susisiekite su mumis el. paštu – operatyviai išspręsime šią problemą.
Išimtys Grąžinti negalima:
-
Individualiai pagal jūsų užsakymą pagamintų ar personalizuotų prekių.
-
Išpardavimo (akcijų) metu įsigytų prekių.
-
Dovanų kortelių.
-
Asmens priežiūros priemonių bei prekių, kurios dėl higienos reikalavimų negali būti grąžinamos.
Prekių keitimas Norėdami greičiau gauti kitą prekę (pvz., kito dydžio), rekomenduojame grąžinti netikusią prekę ir pateikti naują užsakymą.
Pinigų grąžinimas Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, informuosime jus apie sprendimą. Jei grąžinimas patvirtinamas, pinigai per 10 darbo dienų bus pervesti į jūsų sąskaitą (tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote pirkdami). Jei pinigai nepasiekia jūsų per 15 darbo dienų nuo patvirtinimo, susisiekite su mumis el. paštu.