Keitimas / grąžinimas
Prekių grąžinimas ir keitimas | Vyshyvanka4u - Kokybės garantija
▪ Prekių grąžinimas per 14 dienų - jūsų teisėta teisė
Vyshyvanka4u garantuoja paprastą ir skaidrų prekių grąžinimo procesą. Galite grąžinti pirkinį per 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo dienos — be nereikalingų klausimų ir biurokratijos.
Kada galima grąžinti prekę:
- prekė netiko pagal dydį
- prekė nepatiko
- prekė neatitiko lūkesčių
- pasikeitė sprendimas dėl pirkinio
Kaip pradėti prekės grąžinimo procesą:
Susisiekite su mumis patogiu būdu:
- Parašykite el. paštu: vyshyvanka4u@gmail.com
- Atvykite į mūsų parduotuvę adresu: Vilnius, Upės g. 9, PC CUP, 4 aukštas
Operatyviai išnagrinėsime jūsų užklausą ir grąžinsime pinigus pagal ES teisės aktus.
▪ Prekių keitimas — greitai ir patogiai
Reikia kito sportinio kostiumo, suknelės ar kelnių dydžio? Norite pakeisti modelį? Prekių keitimas vykdomas paprastai:
- Susisiekite su mumis el. paštu: vyshyvanka4u@gmail.com arba atvykite į parduotuvę
- Nurodykite norimą dydį arba modelį keitimui
- Patikrinsime likutį ir suorganizuosime keitimą
Jei norimo modelio neturime sandėlyje, pasiūlysime:
✓ Visišką pinigų grąžinimą už prekę
✓ Nuolaidą kitam pirkiniui mūsų parduotuvėje
✓ Išankstinį prekės užsakymą su pranešimu apie gavimą
▪ Prekių grąžinimo sąlygos — skaidriai ir sąžiningai
Kad prekės grąžinimas būtų priimtas, produktas turi atitikti šias sąlygas:
Prekė turi būti:
✓ nenaudota ir pirminėje būklėje
✓ su originaliomis etiketėmis ir birkomis
✓ gamyklinėje pakuotėje (jei taikoma)
✓ švari, be naudojimo žymių, pašalinių kvapų (kvepalai, kosmetika, tabakas)
Svarbu: Prekė, kuri buvo dėvėta, skalbta, sugadinta ar turi naudojimo žymių, negrąžinama pagal vartotojų teisių apsaugos taisykles.
▪ Prekės, kurių negalima grąžinti (pagal ES teisės aktus)
Vadovaujantis higienos ir sanitarijos normomis, šios prekių kategorijos negrąžinamos:
- Apatinis trikotažas
- Kojinės ir pėdkelnės
- Individualiai pagamintos prekės
- Produktai, pagaminti pagal asmeninį užsakymą arba su individualiais pakeitimais
Šie apribojimai nustatyti Europos Sąjungos teisės aktuose siekiant apsaugoti pirkėjų sveikatą.
▪ Pinigų grąžinimas — greitai ir saugiai
Pinigų grąžinimo terminai:
Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų po grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo mūsų sandėlyje.
Pinigų grąžinimo būdai:
✓ Į sąskaitą, iš kurios buvo atliktas mokėjimas
▪ Kaip išsiųsti prekę grąžinimui — du patogūs būdai
▸ 1. Siuntimas per pristatymo tarnybą
Išsiųskite prekę bet kuria patogią kurjerių tarnyba adresu, kurį atsiųsime jums el. paštu po grąžinimo užklausos pateikimo.
▸ 2. Asmeninis pristatymas į mūsų parduotuvę Vilniuje
Galite asmeniškai atvežti prekę į mūsų fizinę prekybos vietą:
Adresas: Vilnius, Upės g. 9, PC CUP, 4 aukštas
Parduotuvė: Vyshyvanka4u
Darbo laikas: Kasdien nuo 10:00 iki 21:00 (įskaitant savaitgalius)
Mūsų konsultantai vietoje priims grąžinimą, patikrins prekę ir įformins pinigų grąžinimą arba keitimą.
▪ Kodėl renkasi Vyshyvanka4u?
✓ Skaidri grąžinimo politika — jokių paslėptų sąlygų
✓ Greitas užklausų nagrinėjimas — atsakymas per 24 valandas
✓ Kokybiškas produktas — minimalus grąžinimų skaičius dėl griežtos kontrolės
✓ Patogūs grąžinimo būdai — pristatymas arba asmeninis apsilankymas
✓ Teisėta teisių apsauga — dirbame pagal ES standartus
▪ Kontaktai prekių grąžinimui ir keitimui
El. paštas: vyshyvanka4u@gmail.com
Fizinė parduotuvė: Vilnius, Upės g. 9, PC CUP, 4 aukštas
Darbo laikas: Pr-Sk, 10:00-21:00
Prekių grąžinimas internetinėje parduotuvėje Vyshyvanka4u — tai paprasta, greita ir patikima. Vertiname kiekvieno kliento pasitikėjimą ir garantuojame visų jūsų teisių kaip pirkėjo laikymąsi!