Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 18 жовтень 2026 р.

Vyshyvanka4U керує цим магазином і вебсайтом, зокрема всією пов’язаною інформацією, контентом, функціями, інструментами, товарами та послугами, щоб надати вам, покупцю, ретельно підібраний досвід покупок (далі – «Послуги»). Vyshyvanka4U працює на платформі Shopify, яка дає нам змогу надавати вам Послуги. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо ваші персональні дані, коли ви відвідуєте чи використовуєте Послуги, здійснюєте покупку чи іншу транзакцію за допомогою Послуг або іншим чином спілкуєтеся з нами. У разі розбіжностей між нашими Умовами надання послуг і цією Політикою конфіденційності щодо збирання, обробки та розкриття ваших персональних даних переважну силу має ця Політика конфіденційності.

Уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Використовуючи будь-які Послуги та отримуючи до них доступ, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та розумієте, як збирається, використовується й розкривається ваша інформація відповідно до неї.

Персональні дані, які ми збираємо або обробляємо

Під терміном «персональні дані» ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас чи іншу особу або може бути обґрунтовано пов’язана з вами чи іншою особою. Персональні дані не включають інформацію, зібрану анонімно або знеособлену так, що вона не може ідентифікувати вас чи бути обґрунтовано пов’язаною з вами. Залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де ви проживаєте, і в межах, дозволених або передбачених чинним законодавством, ми можемо збирати чи обробляти такі категорії персональних даних, зокрема висновки, зроблені на їх основі:

• Контактні дані зокрема ваше ім’я, адреса, платіжна адреса, адреса доставки, номер телефону та адреса ел. пошти.
• Фінансова інформація зокрема номери кредитних і дебетових карток та фінансових рахунків, інформація про платіжну картку, фінансовий рахунок, деталі транзакцій, спосіб оплати, підтвердження оплати та інші платіжні дані.
• Інформація облікового запису зокрема ваше ім’я користувача, пароль, контрольні запитання, уподобання та налаштування.
• Інформація про транзакції зокрема товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика чи списку бажань, купуєте, повертаєте, обмінюєте або скасовуєте, а також ваші попередні транзакції.
• Спілкування з нами зокрема інформація, яку ви зазначаєте у зверненнях до нас, наприклад у запиті до служби підтримки.
• Інформація про пристрій зокрема інформація про ваш пристрій, браузер або мережеве з’єднання, ваша IP-адреса та інші унікальні ідентифікатори.
• Інформація про використання зокрема інформація про вашу взаємодію з Послугами, у тому числі як і коли ви взаємодієте з Послугами чи переміщуєтеся ними.

Джерела персональних даних

Ми можемо збирати персональні дані з таких джерел:

• Безпосередньо від вас зокрема коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте чи використовуєте Послуги, спілкуєтеся з нами або іншим чином надаєте нам свої персональні дані;
• Автоматично через Послуги зокрема з вашого пристрою, коли ви користуєтеся нашими товарами чи послугами або відвідуєте наші вебсайти, а також за допомогою файлів cookie та подібних технологій;
• Від наших постачальників послуг зокрема коли ми залучаємо їх для забезпечення певних технологій і коли вони збирають чи обробляють ваші персональні дані від нашого імені;
• Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо ваші персональні дані

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами або якими Послугами користуєтеся, ми можемо використовувати персональні дані для таких цілей:

• Надання, персоналізація та вдосконалення Послуг. Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб надавати вам Послуги, зокрема виконувати договір із вами, обробляти ваші платежі, виконувати замовлення, запам’ятовувати ваші уподобання й товари, які вас цікавлять, надсилати сповіщення щодо вашого облікового запису, обробляти покупки, повернення, обміни чи інші транзакції, створювати й підтримувати ваш обліковий запис і керувати ним, організовувати доставку, сприяти поверненням і обмінам, давати змогу залишати відгуки та створювати для вас персоналізований досвід покупок, наприклад рекомендувати товари, пов’язані з вашими покупками. Це може включати використання ваших персональних даних для кращої персоналізації та вдосконалення Послуг.
• Маркетинг і реклама. Ми використовуємо ваші персональні дані в маркетингових і рекламних цілях, наприклад щоб надсилати маркетингові, рекламні та промоційні повідомлення ел. поштою, SMS або поштою, а також показувати вам онлайн-рекламу товарів чи послуг у межах Послуг або на інших вебсайтах, зокрема на основі товарів, які ви раніше купили чи додали до кошика, та іншої вашої активності в Послугах.
• Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб автентифікувати ваш обліковий запис, забезпечувати безпечну оплату й покупки, виявляти, розслідувати можливі шахрайські, незаконні, небезпечні чи зловмисні дії та реагувати на них, захищати громадську безпеку й убезпечувати наші послуги. Якщо ви користуєтеся Послугами й реєструєте обліковий запис, ви відповідаєте за збереження своїх облікових даних. Наполегливо рекомендуємо нікому не повідомляти своє ім’я користувача, пароль чи інші дані для доступу.
• Спілкування з вами. Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб надавати вам підтримку, відповідати на ваші звернення, ефективно вас обслуговувати й підтримувати з вами ділові відносини.
• Правові підстави. Ми використовуємо ваші персональні дані, щоб дотримуватися чинного законодавства або реагувати на законні правові процедури, зокрема запити правоохоронних чи державних органів, для розслідування чи участі в розкритті доказів у цивільних справах, у можливих чи фактичних судових спорах або інших змагальних провадженнях, а також для забезпечення дотримання чи розслідування можливих порушень наших умов або політик.

Як ми розкриваємо персональні дані

За певних обставин ми можемо розкривати ваші персональні дані третім сторонам із законними цілями відповідно до цієї Політики конфіденційності. До таких обставин можуть належати:

• Shopify, постачальникам та іншим третім сторонам, які надають послуги від нашого імені (наприклад, IT-адміністрування, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень і доставка).
• Діловим і маркетинговим партнерам для надання маркетингових послуг і показу вам реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами за допомогою сторонніх сервісів на основі вашої онлайн-активності на сайтах різних продавців і вебсайтах. Наші ділові та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від місця проживання ви можете мати право вимагати, щоб ми не передавали інформацію про вас для показу таргетованої реклами та маркетингу на основі вашої онлайн-активності на сайтах різних продавців і вебсайтах. Скористатися правом відмовитися від такого використання можна тут .
• Коли ви доручаєте, просите нас або іншим чином погоджуєтеся на розкриття певної інформації третім сторонам, наприклад для доставки товарів або через використання віджетів соціальних мереж чи інтеграцій входу.
• Нашим афілійованим особам або в межах нашої групи компаній.
• У зв’язку з комерційною операцією, як-от злиття чи банкрутство, для виконання чинних правових зобов’язань (зокрема відповідей на судові повістки, ордери на обшук і подібні запити), для забезпечення дотримання чинних умов надання послуг чи політик, а також для захисту Послуг, наших прав і прав наших користувачів чи інших осіб.

Відносини з Shopify

Послуги розміщено на платформі Shopify, яка збирає й обробляє персональні дані про ваш доступ до Послуг і їх використання, щоб надавати й удосконалювати для вас Послуги. Інформація, яку ви надаєте через Послуги, передаватиметься Shopify, а також третім сторонам, які можуть розташовуватися в інших країнах, ніж країна вашого проживання, щоб надавати й удосконалювати для вас Послуги. Крім того, щоб захищати, розвивати й удосконалювати наш бізнес, ми використовуємо певні розширені функції Shopify, які поєднують дані й інформацію, отримані з вашої взаємодії з нашим Магазином, іншими продавцями та Shopify. Для надання цих розширених функцій Shopify може використовувати персональні дані, зібрані про вашу взаємодію з нашим магазином, іншими продавцями та Shopify. У таких випадках Shopify відповідає за обробку ваших персональних даних, зокрема за відповіді на ваші запити щодо реалізації прав на використання ваших персональних даних для цих цілей. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує ваші персональні дані, і про права, які ви можете мати, відвідайте Політику конфіденційності Shopify для споживачів . Залежно від місця проживання ви можете реалізувати певні права щодо своїх персональних даних тут Портал конфіденційності Shopify.

Сторонні вебсайти та посилання

Послуги можуть містити посилання на вебсайти чи інші онлайн-платформи, якими керують треті сторони. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, не пов’язані з нами або не контрольовані нами, ознайомтеся з їхніми політиками конфіденційності й безпеки та іншими умовами. Ми не гарантуємо й не несемо відповідальності за конфіденційність чи безпеку таких сайтів, зокрема за точність, повноту чи надійність розміщеної на них інформації. Інформацію, яку ви надаєте в публічних або напівпублічних місцях, зокрема в сторонніх соціальних мережах, можуть також бачити інші користувачі Послуг і/або цих сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами чи третіми сторонами. Наявність таких посилань сама по собі не означає схвалення вмісту цих платформ або їхніх власників чи операторів, крім випадків, зазначених у Послугах.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо персональних даних про дітей, які не досягли повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком, матір’ю чи опікуном дитини, яка надала нам свої персональні дані, ви можете зв’язатися з нами за наведеними нижче контактами й попросити їх видалити. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності ми не маємо фактичних відомостей про те, що «передаємо» чи «продаємо» (у значенні чинного законодавства) персональні дані осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання вашої інформації

Зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є досконалими чи непроникними, і ми не можемо гарантувати «абсолютну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви нам надсилаєте, може бути незахищеною під час передавання. Рекомендуємо не використовувати незахищені канали для передавання нам чутливої чи конфіденційної інформації.

Строк зберігання ваших персональних даних залежить від різних чинників, наприклад чи потрібна нам інформація для підтримки вашого облікового запису, надання Послуг, виконання правових зобов’язань, вирішення спорів або забезпечення дотримання інших чинних договорів і політик.

Ваші права та вибір

Залежно від місця проживання ви можете мати деякі або всі наведені нижче права щодо своїх персональних даних. Проте ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в деяких випадках ми можемо відхилити ваш запит, якщо це дозволено законом.

• Право на доступ / інформацію. Ви можете мати право запитати доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Право на видалення. Ви можете мати право вимагати видалення персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати виправлення неточних персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Право на перенесення даних. За певних обставин і з певними винятками ви можете мати право отримати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас, і вимагати їх передачі третій стороні.
• Право відмовитися від продажу або передачі даних для таргетованої реклами. Залежно від місця проживання ви можете мати право відмовитися від «продажу» чи «передачі» ваших персональних даних або від їх обробки з метою, яка вважається «таргетованою рекламою» відповідно до чинного законодавства про конфіденційність. Скористатися правом відмовитися від такого використання можна тут. Зверніть увагу: якщо ви відвідуєте наш вебсайт з увімкненим сигналом відмови Global Privacy Control, то залежно від вашого місцезнаходження ми автоматично розглянемо це як запит на відмову для пристрою й браузера, з яких ви відвідуєте вебсайт. Якщо ми зможемо пов’язати пристрій, що надсилає сигнал, з обліковим записом Shopify, ми застосуємо відмову й до облікового запису. Докладніше про Global Privacy Control – на https://globalprivacycontrol.org/. Крім Global Privacy Control, ми не розпізнаємо інші сигнали «Do Not Track», які може надсилати ваш браузер чи пристрій.
• Керування налаштуваннями розсилок. Ми можемо надсилати вам рекламні листи, і ви будь-коли можете відмовитися від них за допомогою посилання для відписки в наших листах. Якщо ви відпишетеся, ми все одно можемо надсилати вам нерекламні листи, наприклад щодо вашого облікового запису чи зроблених замовлень.

Ви можете реалізувати будь-яке з цих прав там, де це передбачено в Послугах, або зв’язавшись із нами за наведеними нижче контактами. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує ваші персональні дані, і про ваші права, зокрема щодо даних, які обробляє Shopify, відвідайте https://privacy.shopify.com/en.

Ми не будемо дискримінувати вас за реалізацію будь-якого з цих прав. Можливо, нам знадобиться підтвердити вашу особу, перш ніж обробити ваш запит, якщо це дозволено чи вимагається чинним законодавством. Відповідно до чинного законодавства ви можете призначити уповноваженого представника, який подаватиме запити на реалізацію ваших прав від вашого імені. Перш ніж прийняти такий запит від представника, ми вимагатимемо підтвердження того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, і, можливо, попросимо вас безпосередньо підтвердити свою особу. Ми відповімо на ваш запит своєчасно, як того вимагає чинне законодавство.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані, зв’яжіться з нами за наведеними нижче контактами. Залежно від місця проживання ви можете мати право оскаржити наше рішення, звернувшись до нас за наведеними нижче контактами, або подати скаргу до місцевого органу із захисту даних. Список відповідальних наглядових органів із захисту даних для ЄЕЗ можна знайти тут.

Міжнародна передача даних

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати й обробляти ваші персональні дані за межами країни вашого проживання.

Якщо ми передаємо ваші персональні дані за межі Європейської економічної зони або Великої Британії, ми покладаємося на визнані механізми передачі, як-от Стандартні договірні положення Європейської комісії чи будь-які еквівалентні договори, затверджені відповідним компетентним органом Великої Британії, якщо тільки дані не передаються до країни, щодо якої визнано адекватний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема щоб відобразити зміни в нашій практиці або з інших операційних, правових чи регуляторних причин. Ми опублікуємо оновлену Політику конфіденційності на цьому вебсайті, оновимо дату «Останнє оновлення» та повідомимо про зміни, як того вимагає чинне законодавство.

Контакти

Якщо у вас є запитання щодо нашої практики конфіденційності чи цієї Політики конфіденційності або ви бажаєте реалізувати доступні вам права, зателефонуйте за номером +370 673 95639 або напишіть нам на vyshyvanka4u@gmail.com або зверніться до нас за адресою Vyšyvanka, Upės gatvė 9, 4 floor, store Vyšyvanka, 09308 Vilnius, Литва Для цілей чинного законодавства про захист даних ми є контролером ваших персональних даних.