Rückgabe / Umtausch

Qualitätsgarantie von Vyshyvanka4U

▪ Rückgabe innerhalb von 14 Tagen – Ihr gesetzliches Recht

Vyshyvanka4U garantiert eine einfache und transparente Rückgabe. Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung zurückgeben – ohne unnötige Fragen oder Bürokratie.

Wann Sie eine Ware zurückgeben können:

  • Die Größe passt nicht
  • Die Ware gefällt Ihnen nicht
  • Die Ware entspricht nicht Ihren Erwartungen
  • Sie haben es sich anders überlegt

So starten Sie die Rückgabe:

Kontaktieren Sie uns auf beliebigem Weg:

Wir prüfen Ihre Anfrage umgehend und erstatten Ihr Geld gemäß den EU-Vorschriften.

▪ Umtausch – schnell und bequem

Sie brauchen eine andere Größe bei einem Trainingsanzug, Kleid oder einer Hose? Oder möchten ein anderes Modell? Der Umtausch ist einfach:

  • Schreiben Sie uns an vyshyvanka4u@gmail.com oder besuchen Sie unser Geschäft
  • Nennen Sie die gewünschte Größe oder das gewünschte Modell
  • Wir prüfen die Verfügbarkeit und organisieren den Umtausch

Ist das gewünschte Modell nicht vorrätig, bieten wir Ihnen:
✓ die vollständige Erstattung
✓ einen Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf
✓ eine Vorbestellung mit Benachrichtigung bei Eintreffen

▪ Rückgabebedingungen – klar und fair

Für eine Rückgabe sollte die Ware:
✓ unbenutzt und im Originalzustand sein
✓ die Originaletiketten tragen
✓ in der Originalverpackung sein (falls vorhanden)
✓ sauber und ohne Gebrauchsspuren oder Fremdgerüche sein (Parfüm, Kosmetik, Tabak)

Wichtig: Bei getragener, gewaschener, beschädigter oder sichtbar benutzter Ware kann nach den Verbraucherschutzvorschriften ein Wertverlust in Rechnung gestellt oder die Rückgabe abgelehnt werden.

▪ Von der Rückgabe ausgeschlossen (gemäß EU-Recht):

Aus Hygienegründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden, wenn die Versiegelung bzw. Hygieneverpackung entfernt wurde:

  • Unterwäsche
  • Socken und Strumpfhosen

Ebenfalls ausgeschlossen sind:

  • individuell angefertigte Produkte
  • nach Kundenwunsch gefertigte oder personalisierte Produkte

Diese Einschränkungen sind im EU-Recht zum Schutz der Verbrauchergesundheit festgelegt.

▪ Erstattung – schnell und sicher

Frist:
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware.

Erstattungsweg:
✓ auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel

▪ So senden Sie Ware zurück – zwei bequeme Wege

▸ 1. Rücksendung per Versanddienst
Senden Sie die Ware mit einem beliebigen Kurierdienst an die Adresse, die wir Ihnen nach Ihrer Rückgabeanfrage per E-Mail mitteilen.

▸ 2. Persönliche Rückgabe in unserem Geschäft in Vilnius
Sie können die Ware persönlich in unser Geschäft bringen:
Adresse: Vilnius, Upės g. 9, Einkaufszentrum CUP, 4. Etage
Geschäft: Vyshyvanka4U
Öffnungszeiten: täglich von 10:00 bis 21:00 Uhr (auch am Wochenende)

Unsere Beraterinnen nehmen die Ware vor Ort entgegen, prüfen sie und veranlassen die Erstattung oder den Umtausch.

▪ Warum Vyshyvanka4U?

✓ Transparente Rückgaberegeln – ohne versteckte Bedingungen
✓ Schnelle Bearbeitung – Antwort innerhalb von 24 Stunden
✓ Hochwertige Produkte – dank strenger Qualitätskontrolle kaum Rücksendungen
✓ Bequeme Rückgabe – per Versand oder im Geschäft
✓ Rechtssicherheit – wir arbeiten nach EU-Standards

▪ Kontakt für Rückgabe und Umtausch

E-Mail: vyshyvanka4u@gmail.com
Geschäft: Vilnius, Upės g. 9, Einkaufszentrum CUP, 4. Etage
Öffnungszeiten: Mo–So, 10:00–21:00 Uhr

Rückgaben im Online-Shop von Vyshyvanka4U sind einfach, schnell und zuverlässig.
Wir schätzen das Vertrauen jeder Kundin und jedes Kunden und garantieren die volle Einhaltung Ihrer Verbraucherrechte!